★★★DOG WEAR & GOODS SHOP★★★
"Online Shop"
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HOW TO SHOPPING
● ご注文方法&ご注文の流れ ●
ショッピングカートをご利用ください。(ご注文は24時間可能です 通信販売法に基づく表
@商品画面

ご希望商品が決まりましたらショッピングカートをクリックしてください。
(この時点ではまだお買物確定はしておりません)

Aお客様入力画面

オーダーする商品が決まりましたらお客様情報入力画面に進み必要事項をご記入ください。
B内容確認画面

表記に間違いがないか確認し確定ボタンを押してください。
C自動返信メールが届きます

お客様が入力されたメールアドレスにすぐに返信メールが届きます。
(届かない場合はアドレスの記入間違いなどが御座いますので
 すぐにご連絡ください。)

D再度確定メールが届きます

この時点でお買物確定になります^^
確定メールは1〜2日以内にお届けします。
(休日の場合はお時間かかります。詳しくは下記の
●ご注文について●をご確認下さい。)


E商品が届きます
ご注文受付日より 1〜3営業日以内 に当方より発送できるように
心がけております
*ハンドメイド商品ご注文のお客様は7〜10日お時間いただく場合が
ございます。
その場合につきましてはメールでご連絡させていただきます。
お客様のお手元に商品が届き、お届け完了です^^

*お荷物配送日の夜に配送会社・お荷物番号などの商品配送
メールをお送りいたしますのでご確認下さい。



●送料 配送方法について●
基本的にクロネコヤマト運輸のお届けになります。
Tシャツ1〜2枚など薄手の商品は注意事項をご了承頂けた方のみ送料節約できるメール便もお受付しております。
ヤマト運輸 宅急便送料 メール便
 北海道 1296円
 北東北  青森県 秋田県 岩手県 875円
 南東北  宮城県 山形県 福島県 761円
 関東  茨城県 栃木県 群馬県

       埼玉県 千葉県 神奈川県

       東京都 山梨県
659円
 信越  新潟県 長野県 659円
 中部  静岡県 愛知県 

       三重県 岐阜県
659円
 北陸  富山県 石川県 福井県 659円
 関西  大阪府 京都府 滋賀県

       奈良県 和歌山県 兵庫県
659円
 中国  岡山県 広島県 山口県

       鳥取県 島根県
761円
 四国  香川県 徳島県 

       愛媛県 高知県
875円
 九州  福岡県 佐賀県 長崎県

       熊本県 大分県 宮城県

       鹿児島県
875円
沖縄 1296円
☆お買上10,000円(税込)以上送料サービス☆
  クロネコDM便 送料全国一律・・・200円

 *ショッピングカートでの自動計算ができません
 * 必ず備考欄にメール便希望とお書き下さい。 
 *お支払い方法は前振込みのみ対応となります。
 (銀行OR郵便局) 
 *納品書、領収証の送付ができない規定となっております。

2015年3月31日をもって配送行者のクロネコメール便が
廃止され4月1日よりクロネコDM便の取扱を
開始いたしました。
送料は今までと変更ございませんが納品書、領収書の
送付ができない規定となっており、また紛失、盗難等の
お荷物に関するお問い合わせは当店および配送業者でも
承ることが出来ません。
以上の点をご了承頂きました上で、クロネコDM便の
ご利用をお願いいたします。
 


 
【注意事項】
商品は普通郵便と同様ポストへ投函されます。
ポスト投函後の責任は一切負いかねますので御了承下さい。
重量1kg以下、お洋服約1〜2枚の薄くて軽い物が
ご利用できます。

商品注文数が多数頂いた場合や当方でメール便が不可能と
判断した場合については宅配便を利用することが御座います。
その場合については発送前にメールでご連絡いたします。




● お支払い方法について ●


商品が届いた時に商品代金を配送会社にお支払い下さい。
送料と別に代引手数料がかかります。
商品金額 代引き手数料金
1万円未満 324円(税込み)
1万円以上〜3万円未満 432円(税込み)
3万円以上〜10万円未満 648円(税込み)
*宅配便ご利用の方のみ、メール便でのご利用はできませんのでご注意下さい。
共に前振込です。お振込み確認後の発送となります。

 お振込先は御注文後の自動返信メールにてご連絡いたします。
 7日以内にご入金確認ができない場合はキャンセルとなります。
 もし、入金期間以内に忙しくてお振込できないなど御座いましたらご連絡下さいね。
 *振込手数料はお客様ご負担お願いいたします。
 尚、ご連絡も無く、一度キャンセル扱いとなったお客様は、今後前振込での御買い物をお断りさせて頂き代引発送のみでのご注文になります。
お届け時カード決済

商品が届いた時に商品代金をクレジットカードで配送会社にお支払い下さい。
送料と別に代引手数料(上記)がかかります。
宅急便コレクト お届け時カード払い

JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。

【クロネコwebコレクト カード決済】

クロネコwebコレクト

お支払い手数料: 0円

インターネット上でのお買い物の際のみご利用いただけます。
ご購入手続きの際にクロネコ@ペイメント カード決済を選択してください。
ご注文完了画面のあとクロネコ決済へ進むボタンが表示されます。
ボタンをクリックしますとクロネコ専用決済ページへリンクされ
ますのでお手続きください。
※ご注文が完了しておりましてもカード決済の手続きが完了していない場合発送できませんので、
必ずカード決済手続きを完了させてください。


クロネコwebコレクト


※ご注文者住所・お届け先が異なる場合、代金引換のご請求はお届け先住所へのご請求となります。
プレゼントなどでお届け先が違う場合は他のお支払い方法をお選びください。



● 返品・交換について ●
お客様のご都合によります(サイズ間違い、イメージが違うなど)返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。
ご注文の際には必ずワンちゃんの毛量・体系を考慮の上、サイズ表をご確認の上サイズ選びをして下さい。
サイズ等分からないことがあれば JavaScriptが無効になっているためメールが送信できません。 よりご連絡ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文と違う商品が届きました場合には
7日以内に、まず よりご連絡ください。早急にご対応させて頂きます。(7日以上経過いたしますとご対応致しかねますのでご注意ください。
ただし、事前のご連絡が無く着払いなどでご返送された場合などのお約束をお守りいただけない場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
何らかの理由で【受け取り辞退】をされた場合は往復分の送料・事務手数料をご請求することになります。なお、次回からのご注文は代金引換はご遠慮いただき、銀行振込かぱるるの先払いのみのご利用になりますのでご了承ください。
*ご連絡も無く【受け取り辞退】された場合はご対応致しかねますのでご了承ください。
当方規定の判断により、ご注文をお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。




● カートの使用方法が分からない!カートが動かない!などの場合 ●
  メール or FAX  での御注文もお受付しております  
  info@rich-dog.com   FAX/ 0598-26-5020   

メールの場合は下記@〜Eをコピーorペーストしメールにて御注文下さい
FAXの場合は下記@〜Eをご記入頂き FAX 0598−26−5020 まで送信して下さい

 
@ お客様のお名前 (フリガナもご記入ください)
A 郵便番号&ご住所
B お電話番号(必ずお住まいのお電話番号をご記入下さい)
C メールアドレス(必ずご記入下さい)
D 御注文商品名 ・ 色 ・ サイズ ・ 数量
Eお支払方法&発送方法
  ・代金引換 
  ・郵便局前振込み
  ・銀行前振り込み

  ・宅配便 (時間指定御座いましたらご記入下さい)
  ・クロネコDM便 (代金引換希望の方はご利用頂けません)

以下はサイズが分からない、ご質問などある場合ご記入下さい
 ・ワンちゃんの種類 
 ・ワンちゃんのサイズ (体重 首周り 胴回り)
 ・ワンちゃんの体重
 ご質問があればご記入下さい^^

メール・FAXで御注文は商品確認後、お買物確定メールまたはFAXを2日以内に送ります。
*ただし、休日は翌営業日になります。詳しくは下記の●ご注文について●をご覧下さい^^

もし2日たっても確認メールが無い場合はお手数ですが
こちらにご連絡下さい。



●ご注文について●
カートでのお買い物(ご注文)は年中無休24時間年中無休ですがお受付【確認メールや商品出荷作業・メール対応等)は以下のようになります。
お受付は平日午前11時にいったん締め切ります。それ以降のご注文は翌日のお受付になりますのでご了承ください。
尚、金曜日午前11時以降〜日曜日までのご注文は月曜日のお受付となりますのでご了承ください。
 祝日の場合は翌日のお受付になります。 
お電話でのお受付時間 AM11:00〜PM17:00   (休日 /土 日 祝)
お聞き間違えがないようパソコンがおできになる方はネット上でのお買い物をオススメします!




●商品について(注意事項)●
・商品には今現在の所、Rich Dogタグ・サイズタグのみで、洗濯表示・生地素材表示・生地表示はついておりませんのでご了承ください。
・もしもの事故等の責任は負いかねますので、飼い主様の監督下でその都度、安全をご確認の上ご使用ください。
・生地素材はWeb上でご確認ください。(完売商品など画像がなくなる場合が御座いいますのでご注意ください)
・洗濯時は手洗いで優しく洗って下さい。型崩れも少なく良いかと思います。
・ニットやウールなど特殊な素材はウールマーク表示のものや素材にあった洗濯洗剤をご使用ください。
・塗れたままで使用しますと他の衣類に着色する可能性が御座いますのでご注意ください。
・商品のサイズ表はRich Dogオリジナルですのでワンちゃんの毛量・体系を考慮し
 必ずヌードサイズを採寸の上ご確認ください。
・サイズに若干誤差が御座いますことをご了承下さい。
・モニター上での色と実際の色とでは微妙に異なりますのでご了承ください。



● お買い物ポイントについて ●
商品代金1000円ごとに50ポイント加算!!
(1ポイント1円で換算)
■ ID登録されたお客様のみご利用になれます。
■ ポイントはWEBでのお買い物のみご利用になれます

まだのお客さまはお買い物時に【お客様情報入力画面】の下のほうにある【お客様IDを発行する】にチェックし、
お好きなパスワードをご記入くださればID登録されます。
次回のお買い物はID登録している方はこちら】からお客様情報入力画面へお進みください。
ID登録が完了しているお客様でも【ID登録していない方はこちら(初めての方)】から
お客様情報入力画面に進んでしまうと、せっかくのポイントが加算されないのでご注意ください。



● 無料ラッピング致します ●
お友達やご家族等Rich Dogの商品をプレゼントとして送りたい☆
そんなお客様にRich Dogではささやかではございますが・・・(^^;)無料でラッピング致します^^
ラッピンピング方法はこちらでお任せください。
お届け方法はラッピングした商品を宅配用袋に入れてお届けします^^
ご注文の際備考欄にラッピング希望と明記ください。

● ご不明点など御座いましたら・・・ ●
へご連絡下さい^^
TEL/FAX 0598-26-5020

金曜午前11時以降土・日・祝日はお休みいただいておりますのでお休みの翌営業日以降の対応になります^^
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